就診卡使用說(shuō)明

1.什么是 “一卡通”？ 一卡通”就是含有個(gè)人信息的充值就診卡。持卡患者在就診過(guò)程中可以直接去各診區(qū)（室）就診，去各化驗(yàn)檢查科室進(jìn)行檢查，去各治療科室接受治療。各化驗(yàn)檢查、治療科室可以直接刷卡收費(fèi)，患者不需往返收費(fèi)處交費(fèi)。

2.醫(yī)保病人可以辦就診卡嗎？醫(yī)?？ㄅc就診卡并不沖突，醫(yī)?？椴∪颂峁┚驮\費(fèi)用，就診卡建立電子健康檔案，如果醫(yī)?？ㄖ械馁M(fèi)用不足，可向就診卡中充值，完成就診過(guò)程。醫(yī)保病人完全可以辦理就診卡。

3.就診卡充值一次充多少錢(qián)為宜？就診卡充值多少由病人確定，建議充值100元，充值額度較小時(shí)，在就診過(guò)程中會(huì)增加您到充值點(diǎn)充值的次數(shù)，給您帶來(lái)不便，降低一卡通的優(yōu)勢(shì)。

4.辦理就診卡收工本費(fèi)嗎？制作就診卡有一定的工本費(fèi)，醫(yī)院從讓利病人、方便病人為出發(fā)點(diǎn)，首次辦卡免收工本費(fèi)，但有2元押金，退卡即退回。

5.就診卡為什么要填寫(xiě)個(gè)人信息？就診卡是患者在醫(yī)院就醫(yī)中能夠反映個(gè)人醫(yī)療信息和資金帳戶(hù)的唯一憑證。為保證患者就診卡中醫(yī)療信息和資金的安全，防止就診卡丟失，便于掛失、補(bǔ)辦就診卡，患者在首次就醫(yī)時(shí)要真實(shí)地填寫(xiě)個(gè)人信息。

6.卡掛失、補(bǔ)卡問(wèn)題如何處理？（憑證問(wèn)題）卡掛失請(qǐng)到收費(fèi)處或撥打電話0372-3276446或0372-3276404。解掛或補(bǔ)卡憑就診卡密碼、交費(fèi)憑證或個(gè)人身份證或其他相關(guān)證件（或結(jié)合醫(yī)院相關(guān)規(guī)定）到就診卡辦理處進(jìn)行補(bǔ)辦。

7.就診卡對(duì)病人有什么好處？為病人免費(fèi)建立健康檔案，持卡病人通過(guò)刷卡就診時(shí)，可調(diào)閱其在醫(yī)院歷次就診記錄，方便大夫?qū)Σ∏榈脑\斷及治療。減少病人的排隊(duì)交費(fèi)時(shí)間，醫(yī)院在不同位置設(shè)立卡充值點(diǎn)，方便病人隨時(shí)充值，通過(guò)分診排隊(duì)，保證了病人良好的就診次序。

8.病人能不能看完一位醫(yī)生，再直接找另一位醫(yī)生看病？可以，這是一卡通的優(yōu)點(diǎn)之一，病人無(wú)需預(yù)先掛號(hào)可以選擇醫(yī)生就診，電腦自動(dòng)處理掛號(hào)費(fèi)和診察費(fèi)。當(dāng)然，病人找兩位醫(yī)生看診，電腦收兩次的掛號(hào)費(fèi)和診療費(fèi)。

9.醫(yī)生開(kāi)處方或檢查檢驗(yàn)單時(shí)，發(fā)現(xiàn)卡上的錢(qián)不夠，我到充值點(diǎn)充值后，還需要回到醫(yī)生那里嗎？不需要，只要您充值后，仍然按照醫(yī)卡通病人就診流程往下走，避免不必要的往返。

10. 我怎么知道我本次就診過(guò)程的費(fèi)用情況？請(qǐng)到患者服務(wù)中心，那里專(zhuān)門(mén)設(shè)有門(mén)診清單服務(wù)窗口，免費(fèi)提供打印就診費(fèi)用清單服務(wù)。

11. 刷卡就診，需要發(fā)票怎么辦？持卡到收費(fèi)處發(fā)票服務(wù)窗口刷卡打印發(fā)票，發(fā)票金額包括所有未打印金額。

12. 醫(yī)生開(kāi)的藥品不想取了、檢查不想做了，怎么辦？可按照醫(yī)院退費(fèi)規(guī)定，經(jīng)辦人和有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字后作退費(fèi)處理。