就診卡使用說明

1.什么是 “一卡通”？ 一卡通”就是含有個人信息的充值就診卡。持卡患者在就診過程中可以直接去各診區(qū)（室）就診，去各化驗檢查科室進(jìn)行檢查，去各治療科室接受治療。各化驗檢查、治療科室可以直接刷卡收費(fèi)，患者不需往返收費(fèi)處交費(fèi)。

2.醫(yī)保病人可以辦就診卡嗎？醫(yī)?？ㄅc就診卡并不沖突，醫(yī)保卡為病人提供就診費(fèi)用，就診卡建立電子健康檔案，如果醫(yī)?？ㄖ械馁M(fèi)用不足，可向就診卡中充值，完成就診過程。醫(yī)保病人完全可以辦理就診卡。

3.就診卡充值一次充多少錢為宜？就診卡充值多少由病人確定，建議充值100元，充值額度較小時，在就診過程中會增加您到充值點充值的次數(shù)，給您帶來不便，降低一卡通的優(yōu)勢。

4.辦理就診卡收工本費(fèi)嗎？制作就診卡有一定的工本費(fèi)，醫(yī)院從讓利病人、方便病人為出發(fā)點，首次辦卡免收工本費(fèi)，但有2元押金，退卡即退回。

5.就診卡為什么要填寫個人信息？就診卡是患者在醫(yī)院就醫(yī)中能夠反映個人醫(yī)療信息和資金帳戶的唯一憑證。為保證患者就診卡中醫(yī)療信息和資金的安全，防止就診卡丟失，便于掛失、補(bǔ)辦就診卡，患者在首次就醫(yī)時要真實地填寫個人信息。

6.卡掛失、補(bǔ)卡問題如何處理？（憑證問題）卡掛失請到收費(fèi)處或撥打電話0372-3276446或0372-3276404。解掛或補(bǔ)卡憑就診卡密碼、交費(fèi)憑證或個人身份證或其他相關(guān)證件（或結(jié)合醫(yī)院相關(guān)規(guī)定）到就診卡辦理處進(jìn)行補(bǔ)辦。

7.就診卡對病人有什么好處？為病人免費(fèi)建立健康檔案，持卡病人通過刷卡就診時，可調(diào)閱其在醫(yī)院歷次就診記錄，方便大夫?qū)Σ∏榈脑\斷及治療。減少病人的排隊交費(fèi)時間，醫(yī)院在不同位置設(shè)立卡充值點，方便病人隨時充值，通過分診排隊，保證了病人良好的就診次序。

8.病人能不能看完一位醫(yī)生，再直接找另一位醫(yī)生看??？可以，這是一卡通的優(yōu)點之一，病人無需預(yù)先掛號可以選擇醫(yī)生就診，電腦自動處理掛號費(fèi)和診察費(fèi)。當(dāng)然，病人找兩位醫(yī)生看診，電腦收兩次的掛號費(fèi)和診療費(fèi)。

9.醫(yī)生開處方或檢查檢驗單時，發(fā)現(xiàn)卡上的錢不夠，我到充值點充值后，還需要回到醫(yī)生那里嗎？不需要，只要您充值后，仍然按照醫(yī)卡通病人就診流程往下走，避免不必要的往返。

10. 我怎么知道我本次就診過程的費(fèi)用情況？請到患者服務(wù)中心，那里專門設(shè)有門診清單服務(wù)窗口，免費(fèi)提供打印就診費(fèi)用清單服務(wù)。

11. 刷卡就診，需要發(fā)票怎么辦？持卡到收費(fèi)處發(fā)票服務(wù)窗口刷卡打印發(fā)票，發(fā)票金額包括所有未打印金額。

12. 醫(yī)生開的藥品不想取了、檢查不想做了，怎么辦？可按照醫(yī)院退費(fèi)規(guī)定，經(jīng)辦人和有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字后作退費(fèi)處理。