3月1日中午，我院發(fā)熱門診的值班醫(yī)師李鵬接待了一位四十歲左右的安陽本地居民，通過詢問得知他近期準備外出務(wù)工，想要做核酸檢測，但不知道如何進行申請，并且當(dāng)時核酸采集點已經(jīng)下班，為了讓他及時做上核酸檢測、盡快拿到檢測結(jié)果，李鵬醫(yī)師手把手耐心細致地幫助他用手機進行核酸檢測申請和繳費，并告訴他下午一上班就可以持繳款碼直接到我院核酸采集點進行采集和檢測，以及稍后怎樣利用手機查詢檢測結(jié)果等，這樣就減少了門診掛號排隊、手工填寫個人信息、排隊找醫(yī)生開單的步驟，大大縮短了在院核酸檢測的流程和時間。該名群眾對咨詢結(jié)果非常滿意，對李鵬醫(yī)師的熱心指導(dǎo)和幫助非常感激，讓其切身體驗到了二醫(yī)院以人民為中心，一切為了病人的宗旨，為此還特意到醫(yī)院相關(guān)部門向李鵬醫(yī)師表示感謝并希望醫(yī)院鼓勵大家向李鵬醫(yī)師學(xué)習(xí)。

我院于近日開通了 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”線上新冠病毒核酸檢測一站式服務(wù)，注冊、開單、繳費、報告查詢一站解決，群眾可以用手機進行核酸檢測申請、繳費、結(jié)果查詢。線上預(yù)約核酸檢測，提高了核酸檢測的效率，縮短了在院核酸檢測的時間，大大方便了有核酸檢測需求的群眾，同時我們在門診配有黨員先鋒崗，可以為需要的朋友提供操作上的幫助。我院還有許多像李鵬醫(yī)師一樣的醫(yī)務(wù)工作者，他們始終著力于提升患者就醫(yī)體驗，真正將人文關(guān)懷注入到醫(yī)療服務(wù)的全過程。