
細(xì)微之處彰顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我院多措并舉提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
積極改善門診患者就醫(yī)體驗(yàn)
學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站
門診大廳的咨詢臺(tái)和“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”是門診樓的前沿窗口,發(fā)揮著咨詢、導(dǎo)診、服務(wù)的功能,有專職導(dǎo)診人員和志愿者每天為就診患者及家屬提供導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、導(dǎo)檢等服務(wù),并提供辦理就診卡、協(xié)助打印檢驗(yàn)報(bào)告單、主動(dòng)幫助行動(dòng)不便、病情較重的患者、無陪伴的老人繳費(fèi)、取藥、檢查、引導(dǎo)就診患者到相應(yīng)的輔助科室進(jìn)行檢查,提供健康咨詢。
便民箱
患者在就診過程中,經(jīng)常會(huì)遇到一些小困難,這時(shí)放置在咨詢臺(tái)的便民物品就發(fā)揮了大功能。手消、輪椅、雨傘、老花鏡、紙杯、膠水、針線盒、指甲剪、訂書機(jī)……別看這些不起眼的小物件,卻讓就診患者家屬倍感溫暖。
自助脈搏波血壓儀
患者只需攜帶居民身份證,在感應(yīng)區(qū)掃描身份信息,便可輕松測(cè)量血壓,方便患者和陪診家屬可隨時(shí)自助免費(fèi)測(cè)量血壓。
健康檢測(cè)一體機(jī)
患者和陪診家屬可在一體機(jī)上進(jìn)行健康指標(biāo)查詢,了解自身的健康狀況。
自助“神器”
就診卡自助辦理、自助繳費(fèi)、檢驗(yàn)報(bào)告自助打印,縮短了患者的等候時(shí)間,讓患者直呼省時(shí)、省力。當(dāng)下共享服務(wù)已成為時(shí)尚,在我院門診樓自助打印機(jī)又多了一個(gè)自助機(jī)器——共享充電寶??蓪?shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地充電。
母嬰室
帶寶寶來醫(yī)院,突然要喂奶,去哪喂?需要換尿不濕,去哪換?想喝口水休息休息,可是抱著寶寶,顧得了寶寶顧不了自己,怎么辦?設(shè)置在門診樓一樓的母嬰室讓這些問題不再是問題。我們根據(jù)喂養(yǎng)媽媽的實(shí)際情況,配置了沙發(fā)和尿布臺(tái),避免了寶媽尷尬和束手無措的情形。
帶有“溫度”的超聲耦合劑
彩超機(jī)旁小小的超聲耦合劑恒溫加熱器,增加了患者在做超聲檢查時(shí)的舒適感,不會(huì)有“晶晶亮透心涼”的感覺了。
網(wǎng)上發(fā)熱咨詢門診
為發(fā)熱患者線上提供專業(yè)咨詢,線上咨詢不僅能緩解發(fā)熱患者的焦慮情緒,也能為發(fā)熱門診分流一部分輕癥患者,降低交叉感染的危險(xiǎn)。
專病專業(yè)門診
我院開設(shè)了專病專業(yè)門診,例如糖尿病門診、高血壓門診、藥物咨詢門診、心理門診、助產(chǎn)士門診等?;颊呖梢愿鶕?jù)自己確診的疾病名稱,對(duì)號(hào)入座來掛號(hào)。分專業(yè)就診,滿足不同人群的就醫(yī)需求,使病人得到了更規(guī)范、更專業(yè)的就醫(yī)指導(dǎo)。
門診多學(xué)科會(huì)診
病情復(fù)雜牽扯多專業(yè)疾病,門診多學(xué)科會(huì)診為您保駕護(hù)航,避免患者“奔波”于各科室,而是讓各科專家為患者共同“把脈”,尋找解決病痛的方案。讓患者在診療過程中少走彎路。
Copyright ? 2021 安陽市第二人民醫(yī)院 版權(quán)所有 地址:安陽市南大街16號(hào) 電話:0372-5923345 sitemap 豫ICP備13000164號(hào)