—赴中國銀行安陽分行參觀學(xué)習(xí)
為了提升我院窗口科室文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化窗口科室主動服務(wù)意識，建立科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系。1月30日下午紀(jì)檢監(jiān)察審計科聯(lián)合教培中心、財務(wù)科、藥劑科、綜合科、檢驗科等相關(guān)窗口人員前往中國銀行安陽分行進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。
在參觀學(xué)習(xí)中，該行負(fù)責(zé)人就“如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為主題進(jìn)行重點(diǎn)講述，并針對我院窗口人員提出的問題進(jìn)行認(rèn)真詳實解答，彰顯出金融系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位的良好形象。
參觀學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)員們進(jìn)行了分享交流，大家都深刻的感受到親情化服務(wù)的作用，了解醫(yī)務(wù)人員全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。通過參觀學(xué)習(xí)，大家認(rèn)識到仍要牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為維護(hù)良好醫(yī)患關(guān)系的有效手段，堅持奉行“一切為了病人、為了病人的一切”的服務(wù)宗旨，持續(xù)保障我院健康、快速、穩(wěn)定的發(fā)展。
