安陽(yáng)市第二人民醫(yī)院

開展護(hù)士服務(wù)禮儀系列培訓(xùn)

為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，提高我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造健康向上的人文環(huán)境，我院護(hù)理部分五批對(duì)各科室護(hù)士長(zhǎng)、新入職護(hù)士和部分護(hù)理骨干開展“護(hù)士職業(yè)形象及禮儀”專題培訓(xùn)活動(dòng)。

本次禮儀培訓(xùn)由張?zhí)锾?、劉麗蘭兩位護(hù)士長(zhǎng)通過PPT現(xiàn)場(chǎng)講解和實(shí)操演示，運(yùn)用生動(dòng)的案例和富有感染力的語(yǔ)言從實(shí)際工作出發(fā)，對(duì)護(hù)士?jī)x容儀表、儀態(tài)舉止、護(hù)士常用工作禮儀等護(hù)理服務(wù)禮儀進(jìn)行講解。通過現(xiàn)場(chǎng)講述演練、分批指導(dǎo)、情景推演等多種形式，充分調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)的積極性，使參訓(xùn)人員在輕松、愉悅地互動(dòng)中掌握護(hù)士禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。

 不學(xué)禮，無以立。通過本次護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)，大家紛紛表示，要在今后的工作中學(xué)以致用，樹立正確的服務(wù)觀念，真正做到以患者為中心，在關(guān)心、關(guān)愛患者的同時(shí)，展現(xiàn)護(hù)理人員良好的職業(yè)風(fēng)范和精神風(fēng)貌。